广大教职工：

因近期教职工频繁反映：社保卡在医院、药店刷卡时报错提示“09交易失败”。人事处协调东营市人社局信息中心及社保卡发卡银行以了解详情。有关情况公告如下：

为进一步落实监管部门关于个人银行账户实名制规定等相关要求，维护存款人合法权益，根据我国反洗钱法及客户身份识别有关规定，银行将开展个人客户身份信息核实工作。需要核实的客户身份信息范围包括：姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系电话、身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限。

自2019年4月1日起，银行将根据《中华人民共和国反洗钱法》第十六条、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第十九条相关规定，对在银行留存的身份信息存在身份证件信息不完整、不真实或身份证件有效期过期或身份证件类型有误等情况的客户名下账户中止提供金融服务。

您可提前通过银行营业网点等渠道了解本人身份信息情况，并根据银行的要求进行完善更新。详询银行营业网点，或拨打银行客服。由此给您带来的不便，敬请谅解！

社保卡咨询电话：12333/6378656/6378657

                                      人事处、人才工作办公室

                                        2019年4月9日